Zwroty i reklamacje

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

REKLAMACJE

Wszelkie reklamacje prosimy kierować na:

- adres mailowy: biuro@perfektus.eu

- telefonicznie: 609-374-100

- listownie: Pomocnia 6, 05-180 Pomiechówek

Reklamacja powinna zawierać:

- datę zakupu

- nr zamówienia ze sklepu

- imie i nazwisko zamawiającego lub nazwę firmy

- możliwie szczegółowy opis usterki

- inne uwagi

GWARANCJE

Wszystkie produkty są objętę 24 miesięczną gwarancją producencką (chyba, że przy produkcie oznaczono inaczej)